Política de envío

Esta sección describe las condiciones generales de entrega para pedidos con destino en España. Incluye información sobre cobertura, costes, tiempos estimados y gestión logística.

1. Zonas de entrega

Los envíos se realizan dentro del territorio español, incluyendo determinadas áreas adicionales.

• Península española

• Territorios asociados como Islas Canarias, Ceuta o Melilla, según condiciones del transportista

• No se gestionan envíos fuera de España

2. Costes de envío

Los gastos de envío dependen del importe total del pedido.

• Pedidos iguales o superiores a 161,5 €: envío sin coste adicional

• Pedidos inferiores a 161,5 €: tarifa fija de 5,98 €

Los precios incluyen el IVA aplicable (21%). Los envíos se gestionan bajo modalidad DDP, por lo que los costes de importación están integrados en el importe mostrado.

3. Preparación y entrega

El proceso logístico se divide en dos fases principales: preparación y transporte.

• Preparación del pedido tras la confirmación de pago, generalmente dentro de 1 a 3 días laborables

• Entrega estimada entre 8 y 14 días laborables desde el envío

Factores externos como condiciones meteorológicas, periodos festivos o procesos aduaneros pueden influir en los plazos.

4. Operadores logísticos

El transporte se realiza mediante proveedores internacionales con experiencia en distribución en España.

• DHL

• FedEx

• UPS

La selección del operador depende de la ruta logística y disponibilidad.

5. Confirmación y seguimiento

Tras la validación del pedido, se envía una notificación con la información necesaria para el seguimiento.

• Número de pedido

• Transportista asignado

• Enlace de seguimiento actualizado

6. Recepción del pedido

Al recibir el paquete, se recomienda realizar una verificación básica del estado del envío.

• Comprobar si el embalaje presenta daños visibles

• En caso de incidencia, documentar con fotografías antes de aceptar la entrega

• Si otra persona recibe el paquete, conviene que realice la misma verificación

Si se detectan problemas como daño, pérdida o no recepción, se sugiere comunicarlo en un plazo de 48 horas, aportando pruebas visuales.

7. Dirección incorrecta o incompleta

La exactitud de los datos de entrega influye directamente en el proceso logístico.

• Direcciones incompletas pueden impedir la entrega

• Los paquetes no entregados pueden ser devueltos al almacén

• Los costes derivados de incidencias de este tipo pueden depender de la situación concreta

Se recomienda revisar la información antes de confirmar el pedido.

8. Modificaciones y cancelaciones

Las opciones disponibles dependen del estado del pedido en el momento de la solicitud.

• Antes del envío, puede solicitarse modificación o cancelación dentro de un plazo limitado

• Una vez enviado, no se admite cancelación directa

• Tras la entrega, se aplican las condiciones indicadas en Política de devoluciones, reembolsos y cambios

9. Devoluciones (referencia)

El proceso de devolución se gestiona según las condiciones específicas establecidas para ello.

• Puede existir cobertura de los costes de devolución en determinadas situaciones

• El procedimiento completo está disponible en Política de devoluciones, reembolsos y cambios

10. Contacto

Para consultas relacionadas con envíos o estado de pedidos:

• Dirección: 66 S HUDSON ST, DENVER, CO 80246, US

• Correo electrónico: order@furnflare.com

• Teléfono: +1 (347) 968-0611

• Horario de atención: de lunes a viernes, de 09:00 a 12:00 y de 14:00 a 18:00 (CET)